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Soluzioni personalizzate

Nello studio e nella ricerca di soluzioni valide e funzionali per lo sviluppo di nuove macchine o attrezzature, i progettisti si trovano di fronte alla possibilità di impiegare i cilindri elettrici ma questi spesso rappresentano per loro un prodotto nuovo o quasi completamente sconosciuto. Alcune volte hanno usato dispositivi simili (in realtà assolutamente diversi!) confondendo però terminologia, funzionalità e campi di applicazione. Altre volte hanno avuto esperienze negative pensando ingenuamente di ottenere certi risultati, oppure sono stati male informati sulle caratteristiche specifiche dei prodotti scelti e, pur avendo centrato l'applicazione, il prodotto non è stato dimensionato in maniera adeguata o è stato sottovalutato.

Per questa espressa motivazione Eurosei è molto attenta ad ascoltare le richieste dei potenziali clienti, a spiegare e a far conoscere le particolarità costruttive e le potenzialità dei suoi prodotti, ad offrire le migliori soluzioni, che spesso sono soluzioni custom.

Forti di una grande esperienza maturata in applicazioni e soluzioni costruttive tra le più disparate in diversi paesi europei ed extra-europei, convinti che la qualità (intesa come affidabilità e sicurezza) sia fondamentale per un componente che spesso rappresenta la parte innovativa della macchina, riteniamo che il prezzo sia importante ma comunque di secondo piano. Più volte abbiamo infatti avuto modo di constatare che alcune decine di euro risparmiate al momento dell'acquisto costano decisamente molto di più in termini di assistenza post vendita e di immagine.

Il Pre ed il Post Vendita sono per Eurosei capisaldi e punti d'orgoglio.

Progettazione Pre Vendita

In fase di pre vendita al cliente vengono richieste tutte le informazioni necessarie a comprendere e verificare quello di cui ha realmente bisogno; solo in questo modo l'offerta rappresenterà il miglior prodotto al miglior prezzo.
Non è nella filosofia Eurosei offrire un prodotto surdimensionato e quindi più costoso; abbiamo grande rispetto del cliente e dei soldi che spende.

Assistenza Post Vendita

Durante la messa in servizio dei nostri prodotti è per noi un vanto poter assistere, telefonicamente o con visite mirate e specifiche, i nostri clienti.

Ad oggi sono ormai molti quelli che, in fase di progettazione di nuove applicazioni, si rivolgono a noi per chiederci un consiglio, per verificare un dimensionamento o per valutare una eventuale alternativa. Questo è per noi motivo di orgoglio e ci conferma che stare dalla parte del cliente paga sempre.

Eurosei è particolarmente attenta alla formazione ed al continuo aggiornamento della rete di vendita, ritenendo fondamentale la diffusione di una “cultura” sul cilindro elettrico che non è un semplice componente ma una macchina per il cui impiego non è consentito improvvisare. 

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